UI/UX-дизайнер / UI/UX Designer: кто это, обязанности и навыки

Кто такой UI/UX Designer

UI/UX-дизайнер отвечает за то, как пользователь проходит путь внутри продукта: от первого экрана и регистрации до оплаты, вывода средств или первого сообщения. В рисковых вертикалях это особенно важно, потому что проект работает с жёсткими требованиями регулятора, платёжных провайдеров и правил площадок, а пользователь при этом должен быстро понять, что делать дальше. Дизайнер балансирует между конверсией, юридически обязательными элементами и ощущением доверия к продукту.

Роль обычно находится в дизайн-отделе или продуктовой команде. Дизайнер подчиняется руководителю дизайна или head of product, работает в паре с продуктовым менеджером, аналитиком и фронтенд-разработчиком. В небольших командах один UI/UX-дизайнер ведёт сразу несколько продуктов или лендингов, в крупных отвечает за отдельный модуль, например кассу или онбординг.

Обязанности

Проектировать пользовательские сценарии и карты пути для регистрации, верификации, депозита и вывода средств
Создавать макеты экранов и интерактивные прототипы в Figma и согласовывать их с продуктом
Разрабатывать и поддерживать дизайн-систему: компоненты, состояния, токены, правила вёрстки
Согласовывать обязательные по регуляции тексты, дисклеймеры и блоки ответственной игры с юристами и комплаенсом
Проводить юзабилити-тестирование на живых пользователях и по записям сессий, формулировать выводы для команды
Готовить гипотезы для A/B-тестов по экранам онбординга, кассы и карточки профиля и анализировать результаты
Передавать макеты разработке: спецификации, анимации, адаптивные состояния, пограничные случаи ошибок
Выравнивать визуальный стиль между лендингами, приложением и партнёрскими страницами
Участвовать в ревью готовых релизов и исправлять расхождения между макетом и продуктом

Навыки

Проектирование пользовательских сценариев и информационной архитектуры
Прототипирование и работа с компонентными библиотеками
Понимание воронок конверсии и умение читать продуктовую аналитику
Юзабилити-тестирование и интервью с пользователями
Типографика, цвет, сетки и адаптивная вёрстка под мобильные устройства
Работа с ограничениями: обязательные тексты, возрастные проверки, лимиты, требования платёжных систем
Коммуникация с разработкой и аргументация решений через данные и пользовательские сценарии
Понимание принципов доступности интерфейсов и контрастности

Инструменты

Figma
Miro или FigJam для карт пути и совместной работы
Maze или аналогичные сервисы для юзабилити-тестов
Google Analytics и Яндекс Метрика для поведенческих данных
Jira или Linear для постановки задач
Записи сессий (Hotjar или аналоги) для анализа поведения

Как оценивают работу: KPI

Конверсия шагов регистрации и онбординга
Конверсия из посещения в депозит или первое действие (для гемблинга) и в первое сообщение или мэтч (для дейтинга)
Процент пользователей, завершивших ключевой сценарий без обращения в поддержку
Количество интерфейсных ошибок и блокеров, найденных после релиза
Доля экранов, собранных из компонентов дизайн-системы
Результаты A/B-тестов, в которых подготовлена гипотеза и макеты вариантов

Особенности по вертикалям

Dating

В дейтинге дизайнер фокусируется на профиле, ленте и механиках знакомств: как пользователь создаёт анкету, загружает фото, понимает правила безопасности и видит, кому он интересен. Важны верификация фото, защита от фейков и понятные сценарии жалоб и блокировки, которые напрямую влияют на доверие аудитории.

Gambling

В гемблинге (онлайн-казино) дизайнер работает с регистрацией с возрастной проверкой, кассой, историей транзакций и игровым лобби. Большую часть работы занимают обязательные элементы ответственной игры, лимиты, самоисключение и корректные состояния ошибок в платежах, при этом интерфейс должен оставаться понятным и не вводить пользователя в заблуждение.

Грейды: чем отличается уровень

Specialist

Специалист самостоятельно ведёт экраны или отдельные сценарии: делает макеты, прототипы и спецификации, участвует в тестах и согласовании. Решения принимает в рамках утверждённой дизайн-системы и задач продукта, а спорные вопросы выносит на руководителя дизайна или продуктового менеджера.

Как стать UI/UX Designer

Чаще всего в профессию приходят из графического или веб-дизайна, верстки, продуктовой аналитики или смежных ролей вроде контент-менеджера с интересом к интерфейсам. Для первого входа обычно нужен портфолио из 3–5 кейсов: не красивые картинки, а описание задачи, гипотезы, проверки и результата. Учебные проекты и переработанные реальные интерфейсы тоже подходят, если в кейсе видно логику решений.

Что изучить в первую очередь: Figma на уровне компонентов и автолейаута, основы юзабилити и исследований, базовую аналитику воронок, принципы адаптивности и доступности. Полезно понимать, как устроен продукт в рисковых вертикалях: какие экраны обязательны по требованиям регулятора и платёжных систем, почему их нельзя убрать, и как они влияют на конверсию.

Рост идёт от простых задач к владению целыми сценариями: сначала макеты отдельных экранов и компонентов, затем ответственность за модуль (например, кассу или онбординг), далее участие в стратегии продукта и дизайн-системе. Чтобы расти, важно учиться защищать решения данными и тестами, а не только вкусом.

Куда расти дальше: Старший UI/UX-дизайнер (Senior UI/UX Designer), Lead Product Designer, Руководитель дизайна (Design Lead), Продуктовый дизайнер (Product Designer), UX-исследователь (UX Researcher)

Термины, которые нужно знать

Дизайн-система (Design System)
Юзабилити-тестирование (Usability Testing)
A/B-тест
Конверсия онбординга (Onboarding Conversion)
Ответственная игра (Responsible Gambling)
KYC
Прототип (Prototype)
Адаптивная верстка (Responsive Design)

Частые вопросы

Чем UI/UX-дизайнер отличается от графического дизайнера?

Графический дизайнер чаще работает с визуалом: баннерами, лендингами, брендом. UI/UX-дизайнер проектирует поведение продукта: как пользователь проходит сценарий, что происходит при ошибке, как интерфейс реагирует на действия. В рисковых вертикалях это включает проверку обязательных элементов и состояний, которые визуально могут выглядеть как второстепенные, но влияют на допуск продукта и доверие.

Нужно ли знать программирование, чтобы стать UI/UX-дизайнером?

Программирование не обязательно, но базовое понимание HTML, CSS и принципов адаптивной вёрстки сильно упрощает работу с разработкой. Дизайнер должен понимать, что технически реализуемо, как устроены компоненты и состояния, и уметь объяснить разработчику поведение экрана без лишних правок.

Как работать в гемблинге и дейтинге, если это непривычные вертикали?

Принципы UX те же, но ограничения и риски другие. В гемблинге важно учитывать требования регулятора и ответственной игры, в дейтинге — безопасность и доверие пользователей. Хорошая практика — заранее изучить обязательные элементы продукта, спросить у юристов и комплаенса, какие блоки нельзя менять, и тестировать сценарии на реальной аудитории.

От чего зависит доход UI/UX-дизайнера в рисковых вертикалях?

Доход зависит от уровня ответственности, опыта работы с дизайн-системами и сложными сценариями, от размера и типа компании, а также от того, работает ли специалист в штате или на проектах. Ценность растёт, если дизайнер умеет связывать интерфейс с метриками конверсии и удержания, а не только с визуалом.

Какое портфолио нужно для первой работы?

Обычно достаточно 3–5 кейсов. В каждом стоит описать задачу, пользователя, решение, почему оно выбрано и что изменилось: результаты теста, метрики или выводы из юзабилити-исследования. Если реальных проектов нет, можно переработать существующий интерфейс и объяснить свои улучшения.

Чем занимается UI/UX-дизайнер каждый день?

Обычно день делится между проектированием новых экранов в Figma, созданием или обновлением компонентов дизайн-системы, разбором обратной связи от продукта и разработки, просмотром записей сессий и подготовкой спецификаций для релизов. Часть времени уходит на согласование текстов и обязательных блоков с юристами и комплаенсом.

UI/UX-дизайнер