BI

Что это такое

Business Intelligence (BI) — это совокупность технологий и практик, которые превращают сырые данные из платформ, трекеровТрекерТрекер — программа или сервис, который фиксирует клики, переходы и конверсии по рекламе и связывает их с источниками трафика, креативами и выплатами., платёжных систем и CRMCRMCRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами: хранит данные о пользователях, сегментирует их и автоматизирует коммуникации для удержания и повторных продаж. в понятные отчёты, дашборды и показатели. В рисковых вертикалях BI отвечает на простой вопрос: откуда приходят деньги и где их теряем.

Как это работает

Типовая цепочка выглядит так: источники (трекер, бэк-офис казино, процессинг, CRM, рекламные кабинеты) → интеграция и выгрузка (ETL/ELT) → хранилище данных (DWHDWHDWH (хранилище данных) — централизованная аналитическая база, куда сводятся данные из разных систем для отчетности и анализа. Хранит историю и предназначена для чтения, а не для операций.) → модель данных и метрики → визуализация (дашборды, алерты). Чем чище данные на входе, тем надёжнее выводы на выходе.

Где встречается в вертикалях

В гемблинге и беттинге BI считает GGRGGRGGR (валовой игорный доход) — разница между суммой ставок игроков и суммой выигрышей, выплаченных им, за период, до вычета бонусов, налогов и расходов., NGRNGRNGR (Net Gaming Revenue) — чистый игровой доход оператора: валовой игровой доход (GGR) за вычетом бонусов, возвратов и других согласованных вычетов., hold, RTPRTPRTP (Return to Player) — теоретический процент от поставленных игроком денег, который игра возвращает игрокам в долгосрочной перспективе.-отклонения по играм и когортныйКогортный анализКогортный анализ — метод изучения поведения групп пользователей, объединённых общим признаком (например, датой регистрации или первым депозитом), за единый период наблюдения. LTVLTVСколько денег приносит один клиент за всё время. игроков. В криптовалютах и финтехе — конверсию в депозит и вывод, доли отказов платежей, chargeback-ratio, поведение по сетям и валютам. В дейтинге и нутре — стоимость лида, апрувы, возвраты и ROI по офферам и гео.

Частые ошибки

Главная ошибка — считать метрики в разных системах по разным правилам: трекер фиксирует конверсию по клику, а бэк-офис по дате депозита. Вторая — смотреть только на средние значения и не разбивать по источникам, гео и когортам. Третья — доверять дашборду, который не сверен с финансовой отчётностью партнёра.