Кто такой Head of Certification & Regulatory
Head of Certification & Regulatory в нутраНутраНутра (nutraceuticals) — товары для здоровья и БАДы, которые продаются в перфоманс-маркетинге через арбитраж трафика и партнёрские программы.-проектах отвечает за то, чтобы БАДыБАДБАД (биологически активная добавка) — пищевой продукт, который вводят в рацион как источник веществ, но не как лекарство. В нутра-вертикали БАДы продают через офферы и лендинги. и товары для здоровья могли законно продаваться и рекламироваться. В вертикали, где продукт легко попадает под запреты на медицинские обещания, а реклама постоянно проверяется модерацией рекламных площадок, эта роль напрямую влияет на то, сможет ли бизнес работать дальше. Один заблокированный офферОфферОффер — предложение рекламодателя партнёрам: продукт вместе с условиями выплат, гео и требованиями к трафику, за которые партнёр получает вознаграждение. или отозванная декларация могут остановить трафик и поставки на недели.
Роль нужна компании, которая продает или перепродает БАДы, косметику с функциональными заявлениями и другие товары для здоровья, в том числе через партнерскую сеть. Руководитель выстраивает систему: какие сертификаты и декларации нужны по каждой стране и продукту, как проверять текст лендинговЛендингЛендинг (landing page) — одностраничный сайт, на который ведёт рекламный трафик, с одной целевой задачей: получить лид, регистрацию, депозит или покупку. и креативовКреативКреатив — рекламный материал (баннер, видео, текст, нативный блок), который показывают пользователю в трафиковом канале, чтобы привлечь его на оффер или лендинг., кто согласует изменения в составе и упаковке, как реагировать на запросы регулятора и претензии потребителей.
Обычно позиция подчиняется владельцу бизнеса, COO или руководителю юридического блока и руководит небольшой командой регуляторных менеджеров, специалистов по сертификации и иногда внешними экспертами. Тесно взаимодействует с закупками, производством поставщиков, маркетингом, аффилиат-командой и отделом risk-compliance.
Обязанности
- Строить и вести реестр сертификатов, деклараций и разрешительных документов по каждому продукту и стране продаж
- Согласовывать состав, упаковку и маркетинговые заявления продукта до выхода в продажу
- Проверять лендинги, креативы и тексты на соответствие рекламным правилам площадок и требованиям регулятора
- Организовывать работу с поставщиками: запрос досье, проверку сертификатов качества и сроков их действия
- Выстраивать процесс отзыва и блокировки продукта, если выявлено несоответствие
- Готовить ответы на запросы регулятора, проверки и претензии потребителей совместно с юристами
- Обучать маркетинг и аффилиат-команду правилам допустимых формулировок и типичным причинам блокировок
- Согласовывать новые вертикали, гео и каналы трафика с точки зрения регуляторных ограничений
- Вести внутреннюю базу решений и прецедентов, чтобы похожие вопросы решались единообразно
Навыки
- Знание регуляторных требований к БАДам и товарам для здоровья в целевых странах
- Умение переводить правовые требования в понятные чек-листы для маркетинга и продукта
- Навык быстрой проверки рекламных текстов и креативов на риск блокировки
- Работа с поставщиками и лабораториями: понимание протоколов испытаний и сроков выдачи документов
- Управление командой и распределение приоритетов между срочными блокировками и плановой работой
- Коммуникация с юристами, закупками и маркетингом на одном языке без потери смысла
- Подготовка официальной переписки с регулятором и площадками в спокойном, фактологичном тоне
- Ведение рисков: оценка вероятности блокировки и ее последствий для бизнеса
Инструменты
- Реестр документов в Google Sheets или Notion
- Jira или Trello для задач по сертификации и согласованиям
- Confluence или Google Docs для регламентов и чек-листов
- Почта и корпоративный мессенджер для работы с поставщиками и площадками
- Системы электронного документооборота для хранения досье
- Инструменты мониторинга рекламных площадок и изменений правил
- Таблицы учета партий и сроков годности продукции
Как оценивают работу: KPI
- Доля продуктов и офферов, работающих без блокировок по регуляторным причинам
- Среднее время согласования нового продукта или креатива
- Доля документов в реестре, актуальных на текущую дату
- Количество критичных блокировок и отзывов за период
- Время реакции на запрос регулятора или площадки
- Доля креативов, прошедших предварительную проверку до запуска
Особенности по вертикалям
Nutra
В нутре роль центральна: большинство блокировок связано с медицинскими обещаниями, неверными функциональными заявлениями и отсутствием подтверждающих документов. Руководитель задает границы допустимых формулировок для всей команды и отвечает за досье на каждый состав и партию.
Грейды: чем отличается уровень
Head of / Director
Head отвечает за всю систему соответствия: политику по странам и продуктам, бюджет на сертификацию и лаборатории, решения о выходе в новые гео и отказе от рискованных продуктов. Он принимает решения, которые влияют на выручку, и отвечает перед владельцем бизнеса за регуляторные риски компании.
Как стать Head of Certification & Regulatory
Обычно в профессию приходят из регуляторных или юридических функций фармацевтических, пищевых и БАД-компаний, из контроля качества и сертификации, либо из команды модерации и комплаенсаКомплаенсКомплаенс (compliance) — соблюдение законов, регуляторных требований и внутренних правил компании: проверки клиентов, борьба с отмыванием денег, защита данных и рекламные ограничения. в рекламных или платежных проектах. Важен опыт работы с документами, требованиями регулятора и реальными проверками, а не только знание законов в общем виде.
Чтобы подготовиться, стоит разобрать регуляторные требования к БАДам и товарам для здоровья в нескольких целевых странах, изучить типовые причины блокировок рекламы в нутре и понять, как устроено производство и тестирование продукции. Полезно самостоятельно составить реестр документов для одного продукта и чек-лист проверки лендинга. Такой артефакт наглядно показывает уровень работы.
Рост идет через ответственность за все больше продуктов, стран и каналов: от проверки отдельных креативов к управлению системой и команде. На старте часто берут регуляторного менеджера или специалиста по сертификации с расширением зоны ответственности, а позиция Head требует подтвержденного опыта принятия решений под давлением и работы с руководством.
Куда расти дальше: Директор по регуляторным вопросам (Regulatory Director), Руководитель комплаенса (Head of Compliance), Руководитель направления качества и сертификации (Head of Quality & Certification), Директор по рискам (Chief Risk Officer), Руководитель юридического блока (Head of Legal)
Термины, которые нужно знать
Частые вопросы
Чем Head of Certification & Regulatory отличается от юриста в нутра-компании?
Юрист отвечает за договоры, правовую оценку и защиту в спорах. Head of Certification & Regulatory управляет операционной системой соответствия: досье, сертификатами, проверкой рекламы и взаимодействием с поставщиками и площадками. Обычно эти роли работают в связке.
Нужно ли иметь медицинское или фармацевтическое образование?
Прямого требования обычно нет, но в работе важно понимать, как устроены испытания, протоколы, стандарты качества и документы на продукцию. Профильное образование или опыт в фармацевтике, пищевой промышленности или контроле качества заметно упрощает вход в роль.
От чего зависит доход на этой позиции?
Размер дохода обычно зависит от масштаба портфеля продуктов и стран, размера компании, уровня ответственности за решения о выходе на рынок и опыта работы с регулятором. Также учитывается, насколько роль стратегическая, а не только исполнительная.
Какие ошибки чаще всего приводят к блокировкам в нутре?
Чаще всего это прямые медицинские обещания вроде «лечит» или «избавляет от», отсутствие подтверждения заявленного эффекта, несоответствие текста лендинга составу или упаковке, а также устаревшие документы. Многие проблемы решаются заранее, если проверка идет до запуска креатива.
Работает ли эта роль в компаниях, которые не продают БАДы напрямую?
Да, если компания занимается партнерскими продажами, перепродажей или рекламой товаров для здоровья. В таком случае она все равно отвечает за то, какие заявления делаются от ее имени и какие документы она должна иметь на продукт.